IBM,
Hindistan'daki çağrı merkezi çalışanlarının İngilizce becerilerini
geliştirmek için web tabanlı yeni bir yazılım geliştirdi. Gelişmiş bir
ses tanıma teknolojisine sahip yeni çözüm, kullanıcıların
konuşmalarını, dilbilgisi, telaffuz ve konuşma derecesine göre
değerlendirerek, gerekli düzeltmeleri sesli olarak iletiyor. IBM
bilimadamları, çözümü, ana dili İngilizce olmayan dünya çapındaki
kullanıcılara uyarlamak için çalışmalarını sürdürüyor.
IBM'in Hindistan'daki Araştırma Laboratuvarı'nda geliştirilen
yazılım, kullanıcıların konuşmalarını dilbilgisi, doğru telaffuz, doğru
anlatım gibi dil kurallarına göre inceliyor. Kategori bazında
kullanıcılara not veren sistem, hata yapılan bölümlerin doğrusunu sesli
olarak iletiyor. Özellikle metinlerde vurgu yapılması gereken bölümleri
ve doğru hecelemeyi öğreten sistem, kullanıcının geliştirmesi gereken
yerleri özetliyor.
IBM'in yeni yazılımının, ana dili İngilizce olmayan tüm profesyonel
kullanıcıların yanı sıra özellikle dil eğitimi veren okullar için
kolaylaştırıcı bir araç olması bekleniyor.